Dalam dunia bisnis yang kompetitif, standar mutu menjadi kunci utama bagi perusahaan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Salah satu langkah untuk memenuhi standar mutu perusahaan adalah dengan mendapatkan sertifikasi ISO 9001.
Oleh karena itu, penting bagi setiap perusahaan besar untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001 yang terbaru sebagai jaminan mutu. SHELTER Indonesia adalah salah satu perusahaan outsourcing terdepan yang sudah mendapatkan penghargaan sertifikasi tersebut.
Sekilas tentang ISO 9001
Sertifikasi ISO 9001 adalah standar internasional untuk Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu. Sebelum ini, standar yang mengatur tentang Sistem Manajemen Mutu secara internasional adalah ISO 9001:2008, dan sekarang sudah diperbarui menjadi ISO 9001:2015.
Standar ini mencakup contoh aspek seperti rujukan normatif, kepemimpinan, perencanaan, operasional, evaluasi kinerja, hingga perbaikan. Bagi perusahaan, sertifikat ini menandakan komitmen untuk menjaga kualitas layanan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan
SHELTER Indonesia Kembali Berhasil Mendapatkan Sertifikasi ISO 9001:2015
Sebagai perusahaan outsourcing terdepan di Indonesia, SHELTER Indonesia telah memposisikan diri sebagai pemimpin dalam bidang penyediaan layanan SDM (Sumber Daya Manusia)
SDM yang disediakan adalah di bidang keamanan (security) di bawah pengelolaan PT SHELTER NUSANTARA, dan petugas kebersihan (cleaning service) di bawah pengelolaan PT SHELTER NUSA INDAH. Selain itu, SHELTER juga menyediakan berbagai suplai tenaga kerja lainnya seperti sales, kurir, tenaga produksi, driver, dan lain sebagainya.
Baru-baru ini, pada tanggal 17 November dan 28-29 November 2023 SHELTER berhasil meraih penghargaan sertifikasi ISO 9001:2015 untuk kedua entitas hukumnya, yaitu SHELTER NUSANTARA dan PT SHELTER NUSA INDAH. Sebelum ini, SHELTER Indonesia sudah memenuhi standar ISO 9001:2015 . Menjelang masa berlakunya habis, maka kembali dilakukan resertifikasi sebagai bukti nyata komitmen SHELTER dalam menjaga standar kualitas layanan kepada pelanggan.
Proses sertifikasi tersebut dilakukan oleh MS Certification untuk PT Shelter Nusa Indah dan PT DQS Indonesia untuk PT Shelter Nusantara sebagai lembaga sertifikasi ISO yang telah terakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN). Audit kelayakan dilakukan selama 3 hari secara keseluruhan , serta melibatkan penelusuran dokumen dan evaluasi kinerja per divisi SHELTER.
Dengan adanya sertifikasi ISO 9001 terbaru ini, SHELTER tidak hanya menunjukkan keunggulan dalam hal pengendalian mutu, jaminan mutu, dan perbaikan mutu, tetapi juga menegaskan komitmen untuk memberikan layanan maksimal kepada pelanggan.
